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2008年12月16日

JALの社長さん

　平成20年12月16日、朝日新聞朝刊の記事です。
　倹約ＪＡＬ社長、世界が注目
　バス通勤や社員食堂利用
　販売不振にあえぎ、
　議会に資金援助を求めている
　米自動車大手「ビッグ３」首脳が
　破格の高給を取り、
　しかも議会に専用ジェットでやってきたことへの批判が
　国際的な話題となるなかで、
　バス通勤している日本航空（ＪＡＬ）の
　西松遥社長（６０）の「倹約ぶり」が
　海外メディアで注目を浴びている。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　きっかけは、
　１１月に米ＣＮＮが放送した東京発のリポート。
　経営再建に取り組む西松社長が
　都営バスで通勤したり
　社員食堂に並んだりする映像とともに、
　2007年度に自らの年収を960万円に
　減額したことなどを紹介。
　世界有数の航空会社の
　最高経営責任者（ＣＥＯ）として「異例」とし、
　「同年代の早期退職者と痛みを分かち合う必要がある」
　という本人の言葉も伝えた。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　経営不振なのに
　ＣＥＯが巨額の報酬を得ている
　米国流との違いを強調する内容だっただけに、
　放送後、東京のＪＡＬ本社には
　「感激した」
　「米企業も見習うべきだ」
　「私のニューヒーローだ」
　といった米国からのメールに加え、
　カナダやオランダからも
　「努力に拍手」
　「経営者の手本」
　などの称賛の声が相次いだ。
　番組の映像がインターネット上にも転載されると、
　１７万件以上のアクセスがあったサイトも出たという。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　予想外の大反響に西松社長は
　「社員と痛みを共有するのは当然。
　このように取り上げられ、
　戸惑っています」
　とコメント。
　ＪＡＬ広報部は
　「日本の経営トップの感覚としては、
　さほど特別な取り組みではないとの認識です。
　文化の違いでしょうか」
　と話している。（佐々木学）
　（以上、朝日新聞より引用）
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　私は、美容外科医になってからも、
　ずっと地下鉄やＪＲを利用しています。
　通勤に自動車を使用したことはありません。
　以前はもっぱら自転車を愛用していました。
　最近は、
　ＪＲ札幌駅周辺に駐輪できなくなったので、
　徒歩です。
　歩くのも速いです。
　よく家内に速いと文句を言われます。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　一人でご飯を食べる時は、
　札幌駅のアピアにある、
　なか卯を利用します。
　近くにないので行けませんが、
　吉野家も好きです。
　休日に行く北大生協の食堂も好きです。
　ホテルや高級店ばかり利用している、
　内閣総理大臣とか政治家には、
　庶民の暮らしはわからないと思います。

ＪＡＬの西松社長＝本社の社員食堂
同社提供

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2008年12月15日

北大形成外科忘年会2008

　平成20年12月13日（土）に、
　札幌パークホテルで、
　北大形成外科同門会総会と
　引き続き、忘年会がありました。
　北大で修行をした同門の形成外科医と
　現役の北大形成外科教官と医師、
　関連病院の先生が集まりました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　北大形成外科同門会は、
　形成外科医が総勢100人以上になる、
　日本でも有数の形成外科同門会です。
　大浦武彦先生が、
　北大で形成外科の診療を独立されたのが、
　1978年でした。
　ちょど30年になりました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　私は北大を離れてから10年以上になります。
　現役の若い先生は、
　顔と名前が一致せず、
　おそらく学会でお会いしてもわかりません。
　この30年で大きく変化しました。
　一番変わったのは、
　女性の先生が増えたことです。
　入局予定者として紹介された、
　４人の先生は全員女性医師でした。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　北大では、形成外科の開講以来はじめて、
　女性医師が教官に就任されました。
　舟山恵美（ふなやまえみ）先生です。
　福島県立医大のご出身で、
　ご主人も形成外科医です。
　子育てと仕事を両立させ、
　ご主人とも仲良しで、
　理想的な女性医師です。
　山本有平教授からも絶賛されていました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　忘年会でお聞きした、
　同門の先輩やご来賓の
　偉い先生のスピーチは、
　後期高齢者医療制度や年金改革、
　景気の後退で、
　どこの医療機関も受診者が減少。
　病院経営が大変だという内容ばかりでした。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　吉田哲憲（よしだてつのり）同門会長からは、
　（札幌市病院事業管理者、市立札幌病院院長）
　こういう時代だからこそ、
　われわれ医療機関は
　地に足をつけて、
　しっかりと診療をしなければならないと
　訓示されました。
　まったくその通りだと思いました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　一番、お元気だったのが、
　恩師の大浦武彦先生でした。
　今年は米国で、
　創傷治癒に関する国際的な賞を受賞され、
　2012年には、
　日本で国際学会を開催することを
　お引き受けされました。
　また、
　2008年9月11日午前11時に
　札幌ゴルフクラブ輪厚コースで、
　ホールインワンを達成されました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　私はゴルフはしませんが、
　大浦先生は北海道の名門コースである、
　輪厚ゴルフコースを改革されたことでも有名です。
　大浦先生を拝見するだけで、
　私も元気を出して頑張らなければ！
　といつも励まされます。
　今年も残すところあと２週間です。
　みなさまも、
　風邪やインフルエンザに気をつけて、
　お元気でお過ごしください。

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2008年12月14日

スマイル０円

　今朝もがっちりマンデーを見ました。
　あなたの会社のNo.1パート・アルバイトが
　今日のテーマでした。
　最初にマクドナルドのスタッフが出ていました。
　印象に残ったのが、
　マクドナルドで年に１回行われている
　AJCC（オールジャパンクルーコンテスト）
　カウンター部門で優勝した、
　新宿区のマクドナルドで働いている
　羽中田美紀さんでした。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　マクドナルドのスマイルNo.1
　白い歯が印象的でした。
　羽中田さんのスマイルと接客は最高でした。
　私はマクドナルドには行かないので、
　メニューにあるという
　スマイル０円も知りませんでした。
　いつでも、
　どんな時でも
　スマイル
　そして、姿勢がよく、
　背筋がピンと伸びていました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　羽中田さんの
　嫌なことがあると、
　さらに笑顔になろうと思うんですよ。
　そうすると、
　自分がその嫌なことを忘れていくんですよ。
　という言葉も印象的でした。
　新宿のマクドナルドへ行ってみたくなりました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　私はよく札幌美容形成外科の職員へ言います。
　丁寧な言葉、
　親切な言葉、
　やさしい言葉、
　お疲れ様でした。
　お気をつけてお帰りください。
　これらは、
　原価ゼロでできる、
　最高のサービスです。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　美容外科の価格競争は激しくなるばかり。
　不景気の影響で客足が減り、
　閉店する美容外科や
　撤退する美容皮膚科もあると聞きます。
　ニトリさんのように…
　不景気でも勝つためには、
　最高のサービスを提供するしかないと、
　私は考えています。
　原価ゼロ円のサービスは大切だと思います。

投稿者 sapporobiyou : 16:34 | コメント (0)

2008年12月13日

人事異動発表

　毎年、12月の第二土曜日は、
　北大形成外科の医局会と忘年会でした。
　今は、同門会総会と忘年会です。
　私が北大形成外科の医局員だった時代には、
　この12月の医局会で、
　次年度の人事異動が発表になりました。
　人事は大浦武彦教授がお決めになりました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　今から考えると…
　北海道内の関連病院の人事を、
　教授お一人で決めるのは…
　ほんとうに大変なことだったと思います。
　私の時代には、
　教授がお決めになった人事に、
　誰も‘文句’を言う人はいませんでした。
　大浦教授は、
　卓越した才能の持主でした。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　学生時代は、
　体操の名選手だったと伺ったことがあります。
　昭和30年代の、
　日本がまだ先進国ではない時代に、
　海のものとも山のものともわからない、
　形成外科を志（こころざ）されました。
　先見の明がある先生です。
　日本形成外科学会の基礎をつくられました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　北大形成外科の医局会は、
　土曜日の午前中に行われました。
　前日の仕事を終えてから、
　北海道中から形成外科医が集まりました。
　・旭川厚生病院
　・北見赤十字病院
　・釧路労災病院
　・帯広厚生病院
　・美唄労災病院
　・日鋼記念病院
　・函館中央病院
　・市立札幌病院
　・形成外科メモリアル病院
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　私が医師になった、
　1980年には、
　旭川厚生病院
　美唄労災病院
　釧路労災病院
　の３つの関連病院しかありませんでした。
　それが、
　次々と増えました。
　現在はもっと増えていると思います。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　各関連病院には、
　最低２人～多いところで３人の
　医局員が派遣されていました。
　専門医を取得した先生をチーフに、
　その下に研修医がいます。
　専門医と一口に言っても、
　できる手術のレベルや得意分野も違います。
　私のように超個性的な医師もたくさんいます。
　相性が合う先生同士でしたら問題はありませんが、
　相性が合わない先生もいます。
　人事はとても難しいと思います。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　大浦教授から発表があると、
　さっそく家で発表を待っている家内へ電話です。
　もう一年いられることになったよ！
　あぁよかった！引っ越さなくていいのね
　７月から○○へ行くことになったよ！
　そ～ぉ。じゃ引越しね
　てな調子でした。
　今のように携帯電話はありません。
　北大病院の玄関近くにあった
　公衆電話をよく使いました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　こうして、人事異動が発表になって、
　その次の年の家族計画も決まりました。
　引越し時期に奥さんのお腹が大きいと大変なので、
　人事異動を見てからの家族計画となりました。
　大浦教授のすごいところは、
　絶対に差別をしないところでした。
　北大出身だから…
　私のように他大学出身だから…
　と差別はありませんでした。
　本人の希望と能力で決まっていたように思います。
　今日は北大形成外科の同門会総会です。
　恩師の大浦武彦先生には、
　いつまでもお元気で
　ご活躍していただきたいと願っています。

投稿者 sapporobiyou : 17:29 | コメント (0)

2008年12月12日

無料カウンセリング

　日本の大部分の美容外科は、
　自由診療の相談料金を無料にしています。
　無料にしているのは、
　一人でも多くのお客様をゲットしたいからです。
　この相談無料が、
　当たり前になってしまっています。
　無料なので、
　他のクリニックから、
　勇敢な受付さんが
　敵情視察にいらっしゃることもあります。
　私も何回か経験しました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　一ヵ月に、
　数百万円もの広告宣伝費を使っているクリニックでは、
　せっかく来てくれたお客さんを逃がすと…
　罰金を取られることもあります。
　チェーン店のクリニックでは、
　無料相談でゲットした、
　大切なお客さんに一円でも多く使ってもらうように…
　高額の手術をすすめるところもあります。
　このようなクリニックの手口は、
　広告に掲載した安い手術はすすめずに、
　一円でも高い手術をすすめてきます。
　この手術だと取れてしまうとか…
　保証がない…
　とか適当なことを言われることもあります。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　札幌美容形成外科も、
　美容外科の相談は無料にしています。
　これは、
　私が働いた前職の美容外科に習って決めました。
　手術適応がないことを、
　しっかり説明して、
　１時間近くもただ働きになることもあります。
　メール相談もたくさんいただきますが、
　苦労して返事を書いても無料です。
　たまに、お礼のメールをいただくこともありますが、
　大部分はお返事はいただけません。
　海外から、英文で相談を受けることもありますが、
　こちらも苦労して返信しても、
　お返事をいただくことはマレです。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　私は関東地方から相談を受けた方には、
　聖路加国際病院形成外科の
　大竹尚之先生をご紹介しています。
　聖路加国際病院で診察を受けて、
　美容外科だから無料という人はいないと思います。
　私自身は、医師が診察をして、
　症状をチェックして、
　医学的な意見を述べるのですから、
　ある程度の料金をいただくのは、
　当然といえば当然だと思います。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　手術適応になって、
　手術を受けていただく場合は問題がありません。
　どう考えても、
　手術はお引き受けできませんという時に、
　何もしないのに相談料だけいただくのも、
　申し訳ない気がします。
　保険診療の場合は最初から初診料をいただきます。
　たとえ、手術にならなくても料金がかかります。
　これは、違法でも、インチキでもなく、
　保険診療のルールに従っているだけです。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　たまに保険診療で手術を希望しています。
　でも、相談だけは美容外科で、
　無料にして欲しいという方もいらっしゃいます。
　残念ですが、これはできません。
　保険診療の場合は、保険証を提示していただき、
　そこから診療がはじまります。
　これは、一般の病院と同じです。
　化粧品や健康食品にも無料サンプルがありますね。
　無料サンプルに引っかかって、
　高額の商品を買うことになるリスクもあります。
　タダほど、怖いものもありません。
　気をつけてください。

投稿者 sapporobiyou : 20:57 | コメント (0)

2008年12月11日

歯科の自己負担ゼロ

　札幌のNPO法人（CMケア機構）
　とお隣の歯科医院、
　医療法人デンタルライラック（前田英一先生）
　が患者さんの自己負担ゼロで、
　歯科診療をしていることが報道されています。
　ネット検索をすると、
　平成19年6月から東区の歯科医院で試験運用、
　平成20年7月に中央区のCMケア機構と同じビルのフロアにある
　歯科医院「デンタルライラック」で本格運用し、
　すでに利用者は約3000人を超える。
　と書かれていました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　自己負担ゼロで治療が受けられる条件は、
　年収520万円以下、
　健康保険証を持っていることです。
　札幌市中央区南1条西9丁目
　医療法人デンタルライラック
　電話：011-208-7722
　12月4日のSTVテレビ、
　どさんこワイドで詳しく放送していました。
　ネットで見たSTVの放送では、
　安いので、
　いい加減な歯科診療をしているという印象は、
　画面からは見られませんでした。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　歯科の競争が、それだけ激しいということだと思います。
　医科では、ここまでやる‘先生’はいないと思います。
　私が札幌美容形成外科を開業する時には、
　適切な価格で良質な医療を提供しようと考えました。
　ニトリさんのように、
　海外で生産して輸入できれば、
　よいものを安く提供できますが、
　医療は、すべてmade in Japanです。
　優秀な職員を確保するには、
　それなりの人件費もかかります。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　私が考えたのは、
　一般の方が、保険適応になるのをご存じない、
　わきが
　眼瞼下垂症
　陥没乳頭
　を健康保険で手術をしようということでした。
　これらの手術は、
　難易度が高く、
　‘なんちゃって美容外科医’には、
　できない手術です。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　さくらんぼさんが作られた果物のように、
　他とは違う何かを出さなければ、
　医療機関も生き残れないと考えました。
　歯科の自己負担ゼロが
　どう決着するかわかりませんが、
　歯科診療の質を落とすことだけは、
　絶対に避けていただきたいと思います。
　自己負担ゼロとは逆に、
　高い治療費を払えば、
　美容歯科や審美歯科で、
　簡単にキレイになれるというのも、
　大きな間違いです。
　歯は自分の体の大切な一部です。
　歯科医院は慎重に選びたいものです。

投稿者 sapporobiyou : 21:35 | コメント (0)

2008年12月10日

弥生会計のレクチャー

　今日は休診日でしたが、
　当院の経理担当職員交代のために、
　会計事務所の担当者から、
　会計ソフト（弥生会計）のレクチャーを受けました。
　①新経理担当職員、
　②私、
　③家内の３人です。
　とても勉強になりました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　私は長い間、勤務医でした。
　経理の‘ケ’の字も知りませんでした。
　もちろん、簿記の‘ボ’の字も知りません。
　帳簿の、貸方と借方
　右も左もわかりません。
　医学部へ入学するには、
　難しい数学（数ⅢＢなど）を必死に勉強しましたが、
　今は何も役に立っていません。
　大学へ入学してからも、
　簿記の勉強も
　経理の勉強も
　ありませんでした。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　今の世の中で、
　これだけ病院の赤字が問題になっているので、
　せめて医学部で商業高校で教えるレベルの
　簿記の基礎でも教えてくれたら…
　と思います。
　私の知人の医師で、
　早稲田大学商学部卒とか
　慶応大学経済学部入学の
　先生がいらっしゃいます。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　その先生が経営なさっている病院は、
　どちらも黒字です。
　簿記や経理を
　商学部や経済学部で勉強したかどうか？
　お聞きしたことはありませんが、
　大部分のお医者さんは、
　自分で開業したり、
　病院の院長になってはじめて経理を勉強してます。
　医は仁術でも
　赤字では病院は倒産します。
　経理の勉強が大切だと、つくづく思います。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　今日、弥生会計のレクチャーをしてくれたのは、
　中野会計事務所の森本さんという
　男性職員の方です。
　まだお若いのに、実によくできる方です。
　実は、2008年4月から会計事務所を変えました。
　自分に合った会計事務所を見つけるのは、
　よい美容外科を見つけるのと同じくらい大変です。
　私は、自転車に会計資料を積んで、
　札幌市内の会計事務所を10軒以上回りました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　弥生会計のＨＰから、
　会計事務所を探し、
　一軒一軒歩いて訪ねました。
　ＨＰだけでもわかりません。
　実際に事務所に行ってみて、
　担当者とお会いしました。
　こうしてめぐり合ったのが森本さんでした。
　医療機関の経営も不況の影響で大変です。
　弥生会計は優れたソフトですが、
　実際に教えていただくと、
　格段に使い勝手がよくなります。
　中野会計事務所の森本さんに感謝しています。

投稿者 sapporobiyou : 22:50 | コメント (0)

2008年12月09日

事故多発交差点

　今朝（12月9日火曜日）のTVで、
　日本損害保険協会がまとめた、
　全国交通事故多発交差点マップ
　（平成19年データ準拠）
　～あなたの県の事故多発交差点はここだ！！～
　を放送していました。
　例年、12月は…
　せわしなく
　忙しいので
　交通事故が多いのだそうです。
　北国ですと、降雪や積雪、
　路面凍結の影響もあると思います。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　さっそく、ネット検索で、
　この全国交通事故多発交差点マップを探しました。
　北海道で一番事故が多い交差点は、
　なんと！
　すすきの交差点
　そう、あの角にニッカのおじさんがいる、
　有名なすすきの交差点です。
・国道36号を札幌駅方面への右折時に、対向直進車との衝突事故が多発
・交差点内での追突事故が多発
　理由も書いてありました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　この交差点は、
　札幌市の中心部に位置し、
　国道36号（L字）と市道が交差している。
　国道36号は千歳方面からの交通が多く、
　同方面から札幌駅方面への右折車両が多い。
　この交差点の周辺には、
　飲食店ビル、百貨店に加え、
　地下鉄南北線および市電の「すすきの駅」も隣接していることから、
　昼夜とも人・車の交通量は多い。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　山形県の情報も書いてありました。
　山形で一番事故が多いのは
　杵屋南館店前交差点
・交通量の多い交差点、特に西進車両の追突事故が多発
　この交差点は、
　国道348号（小滝街道）と県道51号線が交差しており、
　国道348号は山形市内を東西に横断する道路で、
　交通量が多い。
　この交差点付近は、
　スーパーや飲食店が林立していることから、
　横断中の事故も含め、事故件数は30件と多い。
　そのうち追突事故が全体の約4割（30件中13件）を占め、
　特に西進車両の追突事故が多発している。
　また、右左折車両に気を取られ、
　ドライバーが横断中の歩行者を見落とす事故が3件発生している。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　山形のことは、さっぱりわかりません。
　さくらんぼさん気をつけてください。
　函館の情報はありませんでした。
　医療事故にも多発する時期があります。
　新人医師、新人看護師が増える、
　春から夏にかけての時期。
　新人医師が、慣れて妙な自信がついた頃。
　俺は何でもできる…、
　ブラックジャック？なんて思った頃です。
　医療に事故や許されません。
　私は５４歳になっても、
　毎日緊張して手術をしています。

投稿者 sapporobiyou : 23:18 | コメント (0)

2008年12月08日

キムチの違い

　韓国で必ず出されるのが、
　ご存知キムチです。
　学会では２日間お弁当が出ました。
　お弁当の入れ物は、
　日本と同じ黒い平らなお弁当箱でした。
　そのお弁当に、味噌汁と、
　ミネラルウォーターがついていました。
　この組み合わせは日本に似ています。
　違うのは、お箸が金属製でシルバー。
　重量感もありました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　お弁当の中身も違いました。
　白いご飯は同じです。
　ご飯の味も、同じでした。
　決定的に違うのが、おかず。
　写真に撮ってこなかったのが残念ですが…
　２日間とも、
　かなりの量のキムチが入っていました。
　韓国の先生は、
　まずキムチにお箸を伸ばしていました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　和食だったら、赤い梅干とか、
　漬物が入っている感覚でしょうか？
　とにかく、韓国の人はキムチが好きです。
　日本の代表的なお弁当は？
　幕の内弁当ですか？
　松花堂（しょうかどう）弁当ですか？
　どのお弁当にも
　共通した食材が入ることはありませんね。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　キムチの他には、
　玉子焼きが入っていたり、
　エビフライが入っていました。
　この辺は日本と似ていました。
　決定的に違ったのが、
　キムチの辛さでした。
　私はどちらかというと…
　お腹が弱いほうなので…
　辛いものは苦手です。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　家内が辛いもの好きなので、
　キムチはよく買っています。
　私もキムチは好きですが、
　食べても少量です。
　家内は明太子も大好きです。
　私も明太子が好きです。
　明太子はキムチより食べられます。
　それは辛さが適当だからです。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　本間家でよく買っているのが、
　北日本フードさんのキムチです。
　北海道のスーパーで
　一番売れているキムチだそうです。
　韓国のキムチは、
　この食べ慣れたキムチの何倍も辛いのです。
　最初は美味しいのですが、
　すぐに口の中が火事になります。
　私の口には、
　日本製キムチが合っているようです。
　日本のキムチにはリンゴが入っているそうです。
　だから日本人に合うのでしょうか？