2009年05月18日
アジサイ
今年はちょっと変わったアジサイです。
この白いアジサイは、柏葉アジサイというそうです。
アジサイは６月のイメージですが、最近市場に出回るのは早いようで、
繰上げ５月に飾ることにしました。
お花を楽しむ、心のゆとりを忘れないようにしたいです。
2009年05月02日
個人事業主のいいところ
ゴールデンウィーク真っ只中ですが、
カレンダー通りの診療を行っておりますので、
外は暖かく、天気の良い一日ですが、
スタッフにも頑張ってもらい、
本日も通常通りの営業です。
ここ数年は、
連休中には必ず旅行に出かけていたのですが、
今年は家庭の事情で、いろいろ忙しくしていたためか、
旅行をプランニングできませんでした。
企画は私の担当なので、仕方なく諦めました。
昨日は、時々行く、近所の小料理屋で夕食。
このお店、家族経営で、
ご主人はもともと板前さんですから、
材料は良い物を使っています。
昨日は、ツブ貝と鯛のお刺身、ハゼのから揚げ、ヒラマサの兜焼きが美味しかった。
そして、息子さんが農学部出身で、お酒の専門。
美味しいお酒を提供してくれます。
美味しい食事とお酒で楽しめました。
そして、息子が寝てしまい、困っていたら、
車で家まで送ってくれました。
個人事業主には、
このような温かみのある、
人間関係を大切にした商売ができるところが素晴らしいと思います。
私のクリニックも、個人経営ですから、
患者さまに喜ばれることを、
どんどん実践していきたいと思います。
2009年04月06日
定額給付金特別企画
時節柄、職業柄、家電量販店へ行く機会が多いのですが、
どこでも、定額給付金セールがあります。
当院では、定額給付金特別企画として、
１２，０００円の美肌プラン
と、
１２，０００円の脱毛プラン
を受け付けております。（５月末日迄）
かなりお得なキャンペーンですので、
『ずっと気になっているけれど、なかなか・・・』
という方は、この機会に是非ご利用下さいませ。
2009年03月30日
リッツで食事会
３月は、素晴らしい1ヶ月でした。
３月は年度末で、例年患者数も増えるため、
１月２月から、しっかりと準備してきました。
スタッフの皆も、本当に一人ひとりの患者様のことを大切に考え、
素晴らしい対応、仕事をしてくれました。
おかげさまで、患者数増加、またまた記録更新することができました。
これもスタッフ皆のお陰です。
ということで、感謝の気持ちとお祝いに、
ミッドタウンのリッツカールトン４５階にある、
“フォーティーファイブ４５”
というレストランで食事会を開きました。
意外にも、カジュアルで、
来ているお客さんも若い人が多く、
気軽に入れる雰囲気でした。
（注：お値段は決して気軽ではございません・・・）
量は女性の我々には程よく、
お味も良く、
夜景も素晴らしく、
楽しい一時を過ごすことができました。
でも、何よりも嬉しかったのは、
スタッフの皆からのお手紙でした。
桜の形の紙に、
一人ひとりメッセージを書いてくれました。
じーんと感激してしまいました。泣き笑い
リッツホテルの前には、
マセラッティとか、
ベントレーとか、
メルセデスのローリンザーとか、
超高級車が乗り付けられていました。
バブルの空気を感じる、楽しい場所です。
この調子で、４月からも頑張ります。
今年も良い年になりそうです。
2009年03月18日
花粉症
お天気ですと気分がよろしいですね。
ただし、花粉や黄砂が気になりますので、外に出るのが怖い気もします。
年々花粉症に罹患する人は増え、
突然発症するとのことですから、
予防的にも、あまり花粉に暴露されぬようひっそりしていたいものです。
それにしても、マスクをしている人の多いこと！
大勢マスクを着用して歩いてくる姿は、少し不気味な光景です。
このアレンジ、とてもきれいでお気に入りです。
ドーナツ型の容器に入っています。
2009年03月16日
桜咲く
とうとう桜の季節です。
院内にも桜が咲きました。
今年の桜は枝が太く立派です。
クリニックも毎年成長している証拠です。
３月は景気が回復したかのように、
当院にもたくさんお客様が来て下さいます。
調子いいです。
仕事が上手くいっていると、
何とも言えない充実感に満たされます。
自分たちで考え、努力したことが受け入れられ、
お客様に喜ばれているということです。
スタッフも自主的に考え、
一人ひとりのお客様のことを心から大切に思い、
心地よい時間を過ごしていただくために、
あれこれ工夫して頑張っています。
いい感じです。
2009年03月13日
工事中
下のフロアにBarが出来るらしく、
２～３週間工事中です。
仕方ないのですが、
ゴーゴーと響くドリルの音や、
カンカン叩く音など、気になります。
いつもはとても静かなクリニックなだけに、
リラックスモードのイオン導入などは、
患者様に申し訳ありません。
しばらくご迷惑をお掛けしますが、ご容赦下さいませ。
私のクリニックも、内装工事中は近隣に大変ご迷惑を掛けたかと思うと、
お互い様です。
バーの完成が楽しみです。
2009年02月05日
裁縫セット
今日の感動。
患者様のコートのボタンが外れました。
当院のスタッフが、自分の裁縫セットで、ボタンを縫いました。
いつも持ち歩いているそうです。
こういうときのために・・・
こんな優しい人と仕事ができて、私は嬉しいです。
2009年01月31日
コミュニケーションの大切さ
今週は、スタッフと、夢や目標、そして悩みなど、
たくさんのことを話し合うことができました。
私は、かなりあっさりとした性格でして、
あまりゆっくりとスタッフの話を聞いてあげることができていなかったと反省しました。
時間をかけてコミュニケーションを取ると、
相手の現状や考えていること、悩み、希望など、
想像以上に分かるものです。
患者さんのお話は、しつこいくらい時間をかけて聞いているのに、
スタッフに出来ていなかったこと、
経営者として至らぬ点でした。
少しは人生の先輩でありますので、
自分の若かった頃を思い出しながらも、
何か良い方向性を導いてあげられたら・・・
これからも定期的に、時間をかけてゆっくり話し合える場を持つよう、努力します。
強く、優しく、カッコイイ女であれ！
2009年01月30日
白金のお店
スタッフと一緒に、白金近所の
「韓国家庭料理はな」 に行きました。
地域振興というか、なるべくお金は近所の商店に落としたいという気持ちがありまして、
いつも近所のレストランへ行くようにしています。
シロガネーゼ？セレブ？ というには、あまりにも庶民的な北里商店街なのですが、
なかなかよろしいお店があちこちに発見できます。
美味しいし、結構コストパフォーマンスも高いと思います。
有名なプロデューサーによる豪華絢爛なお店ではないので、
設備投資が少ないのでしょう。
そして、何といってもオーナーシェフだからでしょうか。
料理を通して自己表現する芸術です。
白金は魅力的な街ですよ。
2009年01月28日
素敵な出会いに感謝
相変わらずの毎日を過ごしています。
本当にワンパターンで、何もネタがない！
うーん、困った・・・
我がクリニックには、相変わらず不況とは無縁のような優雅（ある意味強い）な女性たちが集まり、
皆さんからのお話には、日々驚いたり、勉強になったり、
かなり刺激的で、
私個人としては、
楽しい日々を過ごしているのです。
このような素敵な方たちと出会えたご縁に感謝し、
私も良い治療、情報、刺激を与えられるよう、
頑張りたいと思っています。
2009年01月17日
お花のように・・・
１０日前のお花が・・・
今日はこんなに咲いています！
この赤い枝が高く伸びて、天井に届きそうです。
このお花のように、今年も元気良く成長したいと思います。
2009年01月14日
ミーティング
スタッフミーティングを行いました。
皆に、今年の抱負を発表するよう伝えておきましたので、
それぞれ目標を話してもらいました。
前向きな力強く心強い発表をありがとうございました。
目的意識を持ち、一つ一つ問題を解決するための方法を考えながら
仕事をすることは大切なことです。
みな、日々、緊張して仕事をしているというお話には驚きつつも嬉しかったです。
仲良しサークルのような環境にはしたくないと思っています。
ただ、あまり緊張し過ぎても疲れますから、適当な息抜きも必要ということが分かりました。
毎日元気に楽しく、やりがいを持って仕事が出来るようにしたいと思います。
2009年01月08日
花に負けず
お正月用にお花を生けて頂きました。
まだユリが咲いていませんので少し寂しいですが、ボリュームはあります。
おトイレも可愛い感じに。
今年もこのお花たちに負けないよう、成長したいと思います。
2009年01月04日
ブログ頑張ります
明けましておめでとうございます。
今年はお天気に恵まれたお正月休みですね。
皆さんはどのようにお過ごしでしたか？
たくさんの年賀状を読みながら、
『ブログ、楽しみにしています。』
と、学生時代の友人が結構書いていましたので、
おお、これからも頑張って継続しなければ、
と改めて思ったところです。
私は１日毎に時間を見つけてクリニックに来ては、
いろんな仕事を片付けたり、
植物にお水をやったり、日に当てたり世話をしています。
本年も宜しくお願い申し上げます。
2008年12月22日
クリスマスパーティー
イタリアから帰ってから、毎日睡眠時間を削って頑張っていたところ、
結構体調も良く、『私って元気だわ。』
と張り切っていたのですが、さすがに限界。
土曜日はクリニックでクリスマスパーティー。
今年はご近所の『シェ・スギタ』から前菜とチキンを作っていただきました。
その他にも、お気に入りpizzaのデリバリーと、スタッフの愛情サラダなど。
また、患者様から頂いた、超特大かずのこ。
シャンパンや梅酒の差し入れもありがとうございました！
今年は10名で大いに盛り上がりました。
子供の頃から基本的にホームパーティーが大好きでしたので、
今度は自宅をきれいにして皆さんをご招待したいものだと考えております。
（現在はとてもご招待できる状態ではございません・・・）
その代わりに自慢のクリニックには、誰でも自信をもってお呼び出来ますよ。
仕事もフルでこなして、夜のお付き合いまで続けると、さすがに体が持ちません。
それならお付き合いを減らすか・・・と考えたのですが、
仕事を減らすという考えがあっても良いのではないかと思いました。
でも、喜んで来て下さる患者様がいる限り、仕事は楽しいですね。
2008年12月16日
梅酒
これは、いつもお世話になっている方からの贈り物です。
梅酒 です。手作り です。
この男性、絶対出世すると思います。
というか、女性にもてるだろうな。
久々に感激する贈り物でした。ありがとうございます。
クリニックの忘年会で飲みますね。
１２月はたくさんの方からの贈り物があります。
本当に皆様、いつもありがとうございます。
2008年12月06日
禍福あざなえる縄の如し
昨日、ホルモン補充療法専門で開業したいという先生が私のクリニックへいらっしゃいました。
開業に至るまでの話を聞きたいということでした。
『開業までで一番大変だったことは何ですか？』
の質問に、えーーーと、何だっけ？
リフォーム、機器の購入、スタッフ採用、それぞれいろいろありましたが、
喉もと過ぎれば熱さ忘れるのようで、
何だか過去の苦労も懐かしい思いでになっていることに気が付きました。
恋愛とかもそうですよね。
もう立ち直れない！というくらい打ちひしがれても、
時間が経てば結構忘れてしまいます。
（立ち直っていない人、ごめんなさい。）
あんまり大変だとかしんどいとか考え込んだりせずに
一つ一つ問題を真摯に取り組み解決するしかないと思って日々過ごしています。
そりゃ、あるんですよ、胸が張り裂けそうな気分になる時とか。
でも、とってもとっても嬉しくてハートが膨らむこともあるんです。
だから毎日過ごせるんです。
研修医の時、上司に言われました。
『禍福あざなえる縄の如し』
『人間万事塞翁が馬』
辛いことがあると、この言葉を思い出します。
それにしても、インタビューを受けるなんて、何て喜ばしいことでしょう！
私のコメントが新しく経営者になる方の励みになれば幸いです。
2008年11月25日
クリスマスディスプレイ
当院もクリスマスのディスプレイにしました。
朝早くからいつものお花屋さん、菜々さんにお願いして飾っていただきました。
今年はもみの木ではなく、ゴールドクレストにしてみましたが、
黄緑色が若々しくてなかなかいいムードです。
ポインセチアは定番ですが、やはりクリスマスには欠かせませんね。
これは私のお気に入り『シャンパンコーナー』です。
今年もあと一ヶ月、患者様に喜んで頂けるような空間作りに励んでおります。
今日はお天気も良く、朝から電話がよく鳴っています。
いい一日になりそうです。
2008年11月22日
アンチエイジング最前線
昨夜は、アンチエイジングの最先端治療に成り得る治療法の勉強会（食事会）に参加しました。
何かはまだお伝えできませんが、かなり画期的なデータを見せられ驚きました。
病気を治すのではなく、病気を予防するための検査や治療法はかなり研究されています。
先端治療はエビデンスが揃う前に始まるので、不安なこともたくさんありますが、
どんどん新しいことにも挑戦していかないと、
私たちのような自由診療の世界では生き残れないのかもしれないと感じました。
あまりコンサバ過ぎても人気が出ないのかもしれません。
私はいまだに美容医療においてかなりコンサバな治療方法を選択しています。
しかし、積極的に情報を入手して、患者様たちにより元気に明るく生きる健康法を提供していくことも使命なのかな？と思いました。
少人数のclosedな勉強会でしたが、参加している先生方の幅広い知識と臨床経験に圧倒されました。
私も頑張らないと！
2008年11月20日
独り言
毎日高いモチベーションをキープすることは大変なことだと時々感じます。
でも、そんなにガツガツ頑張らなくってもいいのかも？などと思ったりもします。
無理せず、自然に逆らわず・・・
2008年11月12日
ヘッドマッサージ
私のクリニックには、とても腕の良いエステティシャン・セラピストが揃っています。
自慢ですが、他のサロンには負けません。
本当に気持ちよく揉んでくれます。
今日、彼女らのヘッドマッサージの練習で、私の頭をモデルに行っていたのですが、
あまりにも気持ち良くて、ウトウトしてしまいました。
その後も頭がすっきりとしています。
ヘッドマッサージ、お薦めです。
2008年11月06日
お仕事大好き
連休明けで忙しくしているうちに３日間が過ぎてしまいました。
連休中はずっと家族と一緒に居たので、家庭内の様々な問題に頭を悩ませていたのですが、
仕事が始まると一気に頭は仕事モードに切り替わるのです。
どちらも問題を抱えていると、適当にバランス良く気持ちが打ち消し合い、ちょうど良い感じです。
これが家庭のことばかり考えるようになると、お母さんはストレスが溜まって鬱っぽくなるのかしら？と思います。
秋になると美容医療は忙しくなります。
一人ひとりゆっくり時間をかけてお話を聴き、丁寧な診療を心掛けていますので、
たくさんお患者様に対して落ち度なく心を込めて接することが出来るか？が最重要課題です。
ゴタゴタしてくると、『あちらは大丈夫かしら？こちらは？』
と気になることが続出です。スタッフにもあれこれ要求が増えるばかりです。
私はクリニックに来て下さる患者様が大好きなんだと思いました。
数ある美容クリニックの中から、ご縁があって来院して下さる。
そのことだけでも奇跡なんだと思っています。
だから、皆さんをがっかりさせるようなことのないよう振舞いたいのです。
スタッフとも、この気持ちを共有して、喜ばれるクリニックにしていきたい。
そうは言っても、１日24時間、限りがあります。
テキパキと仕事をしながらも心の穏やかさを失うことのないようにしたいものです。
スタッフのみなさん、今日もお疲れ様でした。
毎日朝早くから気持ちの良い笑顔で働いてくれてありがとうございます。
明日も頑張りましょう！
2008年10月31日
モニター制度始めました
モニター制度でお得！キャンペーンを始めました。
目的は、美容医療の効果や良さをもっと世の中にアピールしたいからです。
そのためには、患者様のお写真を公表させて頂かなければなりません。
お写真を使わせていただく代わりに治療費３０％OFFです。
もちろん目を隠すなど、個人が特定されないよう配慮致します。
ご興味のある方は是非ご利用下さい。
詳しくはホームページをご覧下さい。
2008年10月24日
ホルモン焼き
今日は一日中雨、なんとなく気分も沈みますが、湿度は７７％でお肌にはいいですね。
雨にも負けず患者様はキャンセルすることなくご来院いただきましてありがとうございます。
昨日は診療終了後から、取材・撮影があり、慣れない事でしたのでぐったり疲れてしまいました。
みなさん、遅くまでお疲れ様でした！
遅くなってしまったので、帰りにすぐ近所にオープンしたばかりの串焼き屋さん『達家』で食べて帰りました。
ホルモン焼きが美味しかった・・・
白金にはたくさんお食事をするところがあります。
2008年10月18日
秋
１０月は秋らしく、赤い実の枝モノを飾っています。
個人的に赤い実が好きです。
写真撮影が夜になってしまい、ちょっと暗いですね。
昨夜はスタッフの誕生会で、白金のピッツェリアで食事会をしました。
美味しいパスタとピッツァで、ワインが弾みましたが、最近体調良く、飲んでも疲れません。
秋はワインが美味しいです。
2008年10月14日
旅館から学んだこと
広島での学会の帰りに、ポニョのモデル地域となった『鞆の浦』へ寄って来ました。
瀬戸内海に面しているきれいな所でした。
これは、仙酔島という瀬戸内海国立公園の島から見た夕日です。
鞆の浦は、小さい町ですが、人々の生活感が漂う静かなところです。
そして、たくさんある神社やお寺から、過去の繁栄と歴史を感じることができました。
これは、仙酔島という瀬戸内海国立公園の島から見た夕日です。
鞆の浦は、小さい町ですが、人々の生活感が漂う静かなところです。
そして、たくさんある神社やお寺から、過去の繁栄と歴史を感じることができました。
そして何と言ってもお刺身が美味しい！
お刺身は鮮度が重要です。東京では、こんなに美味しいお刺身をなかなか食べることができません。
宿泊した旅館も素晴らしく、仲居さんの心温まるおもてなしに癒されました。
館内のいたるところに飾られている植物や小物に、旅館の心遣いを感じました。
私のクリニックに飾ってある小物にも、よく患者様が反応する気持ちが分かりました。
私もあちこち見回してしまいました。
また、４歳の息子には座布団を２枚用意するなどの気配りにも感動しました。
何をすれば相手が喜ぶかということをよく考えて行動しているのです。
見習うことがたくさんありました。ありがとうございます。
ホテル鴎風亭、お薦めです。
2008年10月01日
クリニックを継続するということ
ブログ更新が久し振りになってしまいました。
忙しいのに毎日更新している人たちを尊敬します。
あっという間に９月も終わりました。
２周年記念の月でしたので、気合を入れて臨んだことが良かったのか、月末はたくさんの患者様にお越しいただいてクリニックも活気が出ました。
予想通り？患者数も売り上げも記録更新しました。
あまりにも予約の電話がリンリン鳴ってお断りすることもありましたので、
「これは夢かしら？」とつぶやいてしまったほどです。
あー、良かったと胸を撫で下ろしているところです。
これもスタッフがいて、患者様が応援してくださるからです。
私たちスタッフ皆で、日々患者様に喜ばれるような工夫を考え実行しているのですが、
その結果が実際の患者数に表れているのだと思うのです。
だからこそ、閑な日は、「あれー、何かまずかったかな？」と反省しますし、
忙しい日は「皆さん喜んでいるようで良かった良かった。」と喜んでしまいます。
日々努力を重ね、その結果に一喜一憂する毎日がずっと続くのです。診療している限り・・・
独立開業するということは、先の見えない不安感がずっと付きまとうのです。
安定志向の人には向かないのでしょう。
それでも、自己責任で創意工夫した結果がはっきりと数字に表れ、結果が良かったときの喜びというのは何ともいえない心地の良いものです。本当に今まで経験したことのない喜びです。
私はこの歓喜を自分だけのものにせず、スタッフ全員にも共有してもらえるようにしたいのです。
そのためにはどうしたらいいのだろう？などどまた考えるのです。
最近考えることばかりです。
患者様からの贈り物です。その他、お酒やお菓子などたくさんいただきました。
皆様に感謝、感謝です。
プレゼントで大切なことは、
その“モノ自体”ではなく、
“贈ろうという気持ち”
だと思います。
いつでも変わらずその気持ちに応えられるようなクリニックでいられることが目標です。
2008年09月18日
花のある院内
今月上旬は残暑が厳しく、せっかく飾った百合が早めにダウンしてしまったため、
９月後半は可愛らしい「けいと」のお花です。
触った感触は結構硬く、毛糸のようにふわふわしていません。
だんだん秋らしくなりました。
恒例おトイレの一輪挿しです。
私のクリニックは、実にゆったりした時間が流れています。
患者様には他の人に会うことがないことや、予約時間に遅れず治療を受けられること評価されています。
時々無理をして予約を詰め込むと、やはりこちらの対応に焦りが出てしまい残念な思いをすることがあります。そういう時はきっと患者様たちも『今日は何だか落ち着かないな。』と感じてしまうのだと思います。
しかし、ある程度混んでいた方が活気が出るので、忙しいのだけれど優雅に見えるような振る舞いが徹底できるようスタッフ共々頑張って欲しいものです。
2008年09月12日
美容外科医師交流会
美容外科医懇親パーティーへ参加しました。
こんな企画は本邦初！ ８０人の美容外科医が恵比寿ウェスティンホテルに集合しました。
銀座みゆき通り美容外科の水谷和則先生が主催です。これだけのドクターを集めていただいたことに驚きと共に感謝です。
そして、私のような白金でこじんまり開業している新参者にもお声がけ頂いてとても嬉しく思いました。
有名人としては、高須クリニックの高須先生。ますます若返っていました。
私の元上司であります、クリニック宇津木流の宇津木龍一先生。
東海大学形成外科教授谷野先生。
美容外科重鎮のサフォクリニック白壁先生。
自由が丘クリニックの古山先生。
ナグモクリニックの南雲先生。
大学同級生の湘南美容外科相川先生。などなど。
美容外科の世界では、大変ご活躍中の先生方で、皆に共通することは、美容外科業界全体の発展を祈り貢献していくということです。
美容外科の医師たちは、外科手術に対するエネルギッシュな思いは当然あるのですが、同時に経営者としての能力も高いので、彼らと話をしているととても刺激を受けます。
昨日も今後の経営のために必要なヒントをいくつか仕入れてきました。秘密。
がんばろう。
2008年09月05日
予想外の残暑
９月は創立記念ですので、気合を入れて生花を用意したのですが・・・
予想外に残暑が厳しく、百合さんたちもしょぼくれています。
１週間しかもたなかたです。うーん、残念。
ホテルやレストランできれいにお花を生けていますが、あれは毎日お花屋さんがお手入れしているのでしょうね。毎日美しい生花を用意するのは容易ではありません。
それでもお花はいいですね。
2008年08月28日
招きネコの贈り物
今日は、『リペアジェル』という化粧品のプロモーションＤＶＤ収録を都内のスタジオで行いました。美容皮膚専門家としてのコメントをお話してきました。思っていることを正直に話しただけで、特に台本や強制的にお話しすることもなく、スムーズに収録が終わりました。
お化粧品についてはあまり過剰な期待はしておらず、皮膚にとってダメージを与えなければ良い程度に考えています。シンプルな成分で出来た保湿剤を一つだけ使用することがベストと考えています。この『リペアジェル』はまさに私の期待通りの商品でしたので、今回の撮影に協力することを決めました。
詳細はまた後日、写真とともにアップしますのでご覧下さい。
さて、収録を終え、クリニックに戻ってくると・・・
クリニック２周年記念のサプライズプレゼントが！！！
何と、私の大好きなアルコールと素敵なグラス！
しかも、お酒が招き猫の中に・・・
この切子、右が江戸切子で左が薩摩切子ですが、カットが細かくかなり上級の品です。
Ｅさん、本当にありがとうございました。私の好みを熟知していらっしゃいます。
３年目も頑張りますので応援していて下さいませ。
2008年08月20日
個人面談
我がクリニックも人材育成に気合を入れなければならないと思いまして、早速夏休み明けから個人面談をすることにしました。
会社、病院、レストラン、デパート・・・どんなお仕事でもすべては『人』だと考えます。
良い人材を集めるには、まず院長である自分がしっかりしなければならないことは言うまでもありません。最近は自己啓発に真剣に取り組んでおります。
そして、スタッフ一人ひとりの能力を伸ばすこと、また仕事の価値観を共有することが必要だと考えます。
スタッフが一丸となり、最高のパフォーマンスを発揮してこそ、患者様に感動を与える医療が実現できるのでしょう。
そのために、個人個人の人生設計や近い目標などヒアリングを行い、それに向けてどうしていこうか？などと１時間程度かけてゆっくり話し合いました。
皆、とてもしっかり、きちんとした人間です。
長時間働く職場ですから、その中で一歩一歩確実に成長して欲しい。
とても実りのある面談となりました。
それぞれの思いをしっかりと聞き受け止め、また私自身も考えや方針をしっかりと皆に伝えなければなりません。
真剣に話し合ってくれた皆に感謝しています。
2008年08月14日
つぶやき
クリニックも２周年を迎えようとする今、患者数も増え忙しくなるときがあります。
２年前には信じられないことですが、３つある部屋に３人の患者様と３人のスタッフが入るなんてこともありました。嬉しい限りです。
ただし、あまり患者様のニーズに答えすぎると必ず他にしわ寄せが来てしまうのも事実です。
忙しすぎると、心に余裕がなくなり良い治療や接客ができなくなることは問題です。
ただし、暇よりはましだと思います。
問題は、その忙しさの中に希望があるかどうかだと思うのです。
私は研修医の頃、ヘドが出るほど忙しいことがありました。当直で夜も眠れず、食事もろくに取れず、シャワーも浴びれず、こんな人間らしくない生活はいつまでやれるのかしら？とやや不満に思ったこともありました。それでも、この研修が立派な医者になれる修行だ、と考えることで夢や希望がありました。また、週に１００時間以上も働いているんだ、なんて変に自己陶酔していたこともありました。
夢と希望。野心とか欲とも言い換えられるのでしょうか。
この夢と希望を持って仕事ができれば、その忙しさも喜びに変わると思います。
では、私は今何故クリニックを頑張っているのかと考えると・・・
１．トラブル肌で悩んでいる患者様に対して医学的に裏付けされている治療で確実に皮膚をきれいにしたい。そのような治療があることを教えてあげたい。
２．実際に治療を受けて喜んで欲しい。
３．いろいろな患者様との出会いを大切にして、皆様から多くのことを学びたい。
４．スタッフが共感し、喜んで働く姿、成長する頼もしい姿を見ていたい。
５．責任を持って仕事をしているという姿勢を子供に見せたい。
以上のようなことでしょうか。
経営理念にも書いていますが、やはり自分と関係する全ての人を幸せにしたいという気持ちが強いです。
2008年08月11日
夏休みを終えて
先週１週間はクリニックはお休みでした。
開業２年目なので、１週間完全休業するのはかなり勇気が要りました。
でも、普段スタッフは朝早くから一生懸命働いているし、休むときはしっかりと休んで仕事をする時は真剣に働くようにしたいと思っているので、思い切ってお休みにしました。
生活にはメリハリが肝心だと思います。
お休みには仕事から離れてリフレッシュして欲しいものです。
ただし、一番気になるのは患者様からのお電話。
何か問題が起きたときの対応も気になりますし、電話をかけても出ない！と思われてしまったら信頼感が薄れるのではないかと・・・
案の定、夏期休診のお知らせを事前にダイレクトメールや来院時、またＨＰでも告知しているのですが、やはり留守番電話にはかかってきています。
来年の夏はこの問題をクリアしなければなりません。
８月２日の診療終了後、フローリングのメンテナンスを行いました。
当院の床は無垢の木です。素足で歩くととても感触が良いのです。
少し汚れが目立ってきたので、ヤスリで削って白色のオイル塗料を塗りました。
一度レーザーやベットを移動しての作業でしたので、夜遅くまでかかりましたが、夏休み前のほうがゆっくり作業ができました。
職人さんからは、『こんなにきれいな状態でやる人はいないよ。』と言われるくらいまだきれいだったそうですが、美しさを表現する仕事をしている以上、必要以上にきれいな状態を保たなければならないと思っています。普通ではダメなのです。
さて、また本日より通常通りの診療開始です。元気に頑張ります。
今週は全国的にお盆休みですので、東京は空いているのでしょうね。
2008年07月26日
暑い夏
かなり暑い日が続いています。
毎朝スタッフが早くから汗だくで掃除をしています。お疲れ様です！
掃除が終わってから冷房をかけますが、なかなか部屋が冷えません。
診察室は広い上に、レーザーやライムライトを使うので熱のためさらに暑くなってしまいます。脱毛中は、機械も相当熱を出して、冷却のため“うぃーん！”と苦しそうな音を出して頑張っています。機械も熱中症になりそうです。。。
しかしながら、女性は比較的冷え性の方が多く、あまり院内を冷やし過ぎないほうが良さそうなので助かります。この点は男女で温度差の厳しいところです。
こんなに暑いのに、今週はたくさんの患者さまが見えました。
そしていろいろお土産までいただいてありがとうございます。スタッフ皆で美味しく頂いております。
私の大切な仕事は、皆様に“希望”を与えることを肝に銘じて、この暑い夏も頑張っていきたいと思います。
2008年07月09日
７月のお花
本日は院内で取材と撮影がありましたので、お花を新しく替えました。
６月のアジサイはまだ咲いていますが、季節感を出すために今はベランダにたたずんでおります。
いつもお世話になっているお花担当の佐藤さんには、イメージだけを伝え、素敵にアレンジして下さいます。今月のテーマは“ハワイアン”
あちこち夏らしく装飾して下さいました。ありがとうございます。
撮影のために、スタッフが髪の電気ゴテやメーキャップ道具を用意してくれました。
朝からヘアとメークをやってもらって幸せな気分でした。
エステティシャンなのですが、ヘアやメークもできるのです。優秀です。
これからも取材の度にお願いしますね。
2008年06月10日
心の成長
本日の読書で印象に残った言葉を紹介します。
“ワタミ”の社長の言葉です。
「１人ひとりの成長こそが、私の社長としての最大の喜びなのです。人間が生まれてきたのは、お金をたくさん得るためでも名誉を得るためでもなく、本来、人間が持つ『思いやり』や『誠実』『謙虚さ』『感謝する心』などの資質を高めるためであると確信しています。」
なんとも感動し心に残る言葉でした。何度も読み返してしまいました。
私はクリニックを経営することで、自分の内面、それこそ優しさや感謝する心を、そして礼儀を出来る限り研ぎ澄ませブラッシュアップしていきたいと思っています。
同時にスタッフにとっても成長できるクリニックでなければ存在価値がないと思っています。
患者様、スタッフ、院長が三位一体となり感動し成長し合えるクリニックでありたいのです。
私は年下のスタッフからも、日々多くのことを学んでいます。
『ありがとうございます。』という言葉がどれだけ意味をもつのかということ。
そして、お互い物事を頼みあうときに、とても上手な言い回しでお話をしています。
ああ、こんな風に話せばとても良いコミュニケーションが図れるのか・・・と参考になります。
そして、感謝の気持ちの表現がとても上手い！
これらは彼女らの心が美しいからできることだと思うのです。
うわべだけのマニュアルやテクニックでの対応はすぐに分かります。
こんなに心を美しく成長させてきた彼女たちを尊敬しています。
心の美しい人たちと、患者さまに感動していただけるようなクリニックにしていけるよう頑張ります。
2008年06月04日
税金税金
定資産税の納税通知書が届きました。
所得税、地方税、国民健康保険、国民年金は今までも支払っていました。
勤務医の時は、源泉徴収で引かれており、一度にまとめて支払うことが少なかったので、独立開業すると、こんなにお金がどんどん出て行くのか・・・ と驚きます。
消費税や事業税などもあります。
こんなにたくさん税金を支払っているのですから（高額納税者の方から比べれば微々たるものですが）、国もきちんと政治をして欲しいと願います。
健全な経営を続けるためには、どんな事態に陥っても支払える余力を蓄えねばなりません。
2008年05月30日
今月も記録更新中
5月の診療が終わりました。みなさん、お疲れ様でした！
明日土曜日は、日本美容医療協会の行事に出席するため休診となります。
今月も調子良く、たくさんの患者様とお会いすることができました。
記録更新中です。
スタッフもニコニコです。
数字としてはっきり成果が表れる、やはり嬉しいですね。
私は患者様の名前と顔を全て覚えています。
いつも前日に翌日来院予定の患者様を覚えて、家で寝る前に診療の流れをシミュレーションしています。そして朝の朝礼で、スタッフ揃って役割分担と流れを把握しています。
スムーズな流れは心地よさがあります。
丁寧だけれど、無駄な動きがない・・・。
ゆったり見えてテキパキ動いている・・・。
そんなクリニックであるよう心がけています。
今年の冬、私が即席で作成した、クリニックの存在意義という名の、クリニックの経営理念や使命が書かれている文章（ＨＰにも載っています。）があるのですが、嬉しいことにスタッフのＳさんが、
「先生、毎朝これを声を出して読み上げませんか？」と言ってくれました。
とても嬉しかったのです。私の運営方針に共感してくれていることと、その純粋なやる気が。
6月からは朝礼時に読みましょうね。
2008年05月28日
思いは通じる
今月は紹介で初診の患者様が増えました。
なかなか良いペースで予約が入っていますので、クリニックへの追い風を感じます。
不思議なもので、“最近○○さんが来ていないな、、、そろそろ来るかしら？”と○○さんを思い出すと、思いが通じるのか、本当に予約の電話がかかってきます。
皆さん、思い出していただいてありがとうございます。
2008年05月17日
新しい出会い
最近、初診の患者様がお越しになると、
「新しい出会いに感謝。」という気持ちになります。
何かしら悩みを抱えて医者に診てもらおう、という気持ちがおこり、わざわざ白金にまで足を運んでくださる。
おそらく不安で一杯だと思います。勇気のいることです。
私たちは安心して治療を受けて頂けるために、誠意をこめて対応します。
どうしたら喜んで頂けるか？をいつも考えています。
そして治療を続けていくうちに、だんだんと心の氷も解けてきます。
患者様が心を開いて下さる時が何より嬉しい、と私は感じるのです。
そうして診療をしている時間は、無心になります。集中できます。
充実した仕事環境を与えてくださる周囲の方に感謝します。
2008年05月10日
行動する人、しない人
目標に向ってやらなければならないことをリストアップしてみると、あれこれたくさん思いつきます。
問題はそれをきちんとやるかやらないか。
私の周りの仕事で成功している人は、着実にやりこなしていると思います。
それに比べ、私はまだまだ・・・です。
結局はやるかやらないか。行動に移せるか移せないか。
できていない自分を反省し、どんどん行動していこうと思います。
2008年05月02日
整理整頓
今週もあっという間に終わってしまいました。
火曜日が祝日だったため、実質４日のみの診療でした。
水、木、金は比較的のんびりとしていましたが、クリニック体制をさらに充実させるためにスタッフとあれこれディスカッションをしたり、いろいろ物品を購入したり実りのある週となりました。
自宅も“きれいに住もう！”と子供たちに発破をかけて毎日きれいにお片づけをしているので、とても快適になりました。子供たちも家の中がきれいに整理整頓されていると気持ちが良いようで、積極的に片付けてくれます。私より上手です。
明日から４連休、心も頭も整理整頓して、また張り切って働こうと思います。
2008年04月24日
春は出会いの季節、別れの季節。
スタッフの歓送迎会を行いました。
クリニック近くのレストランですが、私のウエディングパーティーを開いた“Stellato”というレストランです。雰囲気が良くお味も良いので、以前はよく行っていました。
スタッフの宇野さんには本当にお世話になりました。感じの良い女性で、どんなときでも笑顔でした。社会人としてのマナーも美しいほど完璧な人でした。明るく楽しい人でした。大阪人なので、たこ焼き作りが上手でした。
うー・・・、こんな素敵な人が辞めてしまうのは本当に惜しい！私は辛い！
でも、この２ヶ月間新しいスタッフの教育に全力を注いでもらったこと、本当に感謝しています。
ありがとうございました、そしてお疲れ様でした。
さてさて、新しいスタッフの陰山さんと櫻井さん。
いつも何をしても喜んでくれる陰山さん、可愛いです。そして実は可愛い顔をして体育会系、根性あります。
櫻井さんはいつもヘアスタイルが格好よく、座るときはお膝をきちんと揃えるところにお育ちの良さを感じずにはいられません。
これからもクリニックが着々と発展できるよう頑張ってください。患者様を大切にお迎えする暖かい真心を・・・ですね。
今後とも白金ビューティフルエイジングクリニックを宜しくお願い致します。
2008年04月21日
患者様が愛して止まないクリニック
美容医療経営セミナーに参加しました。
印象に残った講師の言葉。
「患者様が愛して止まないクリニックになって下さい。」
愛されるクリニックを目指して・・・というコンセプトは考えたことがありますが、
その愛されるの意味を非常に的確に説明してくれました。
「例えば、お気に入りのレストランへ出かけたとき、満席で入れない状態のとき、“なんだよ、入れないのか。”と思うのは、ただそのレストランが好きなだけ。“忙しそうだね、いいよまた空いているときに来るから。”と思うのはそのレストランを愛しんでいる。」
このような愛してくれる患者様をいかに増やすかが重要です。
まったくその通りと共感しました。
そのためにはただ治療を提供するだけではなく、院長の私がどんな想いで、どのような経過をたどって今に至るのかを知っていただかないとなりません。また、スタッフに心を開いてお話ができるような環境を築かないといけません。
私はこのようなセミナーに時々参加します。もちろん有料で結構な金額を払います。
でも、1つでも学ぶことがあり、今日から実践できそうなヒントが得られれば大収穫と思っています。
今日のセミナーはいろいろ収穫がありました。どうもありがとうございました。
2008年04月18日
お花畑
今日は朝から嵐のような天候にも関わらず、相変わらず早く出勤してお掃除をしてくれるスタッフに
感謝しています。
そして雨にもメゲズ、風にもメゲズ、治療を受けにいらして頂いた患者様にも感謝感謝です。
お2人は傘が折れたと話していました。
自慢ですが、当院のスタッフは朝強く、すっきりした顔でニコニコ働いています。
外は雨ですが、院内はお花畑のようです。
2008年04月17日
美しく
１週間お休みしたので、予約が一杯である。とても嬉しい。
きれいな人がもっとキレイでいたいのでお肌のメンテナンスに通ってくる。
素敵じゃないですか！
治療する側の身ですが、恥かしながら本当に患者様に比べメンテナンス悪く、私もエレガントに頑張らねば・・・と反省した一日であった。
明日からまたテンション上げて頑張ろう。
2008年04月08日
さようなら
3月から忙しい毎日が続きました。
今日もお仕事が終わり、明日から1週間エスケープします。さようなら。
無事に帰ってきたら、またブログを書きます。
2008年04月07日
週刊ダイヤモンド
本日発売（4/7）の「週刊ダイヤモンド」の“アンチエイジング”特集に私のクリニックが紹介されています。
これでもっともっと美容医療が日本国民の皆様にとって身近な存在となることを祈ります。
医療ジャーナリストのＯ様、ありがとうございました。
皆様も手遅れになる前に、老化予防をしましょう。
後悔しない老後、っていうのがいいですね。
2008年03月16日
夜の梅
朝から子供たちを連れて銀座へ出かけました。
１１時頃にはすでにたくさんの人で賑わっていました。
私は人混みに弱いので、いるだけで疲れてしまいます・・・
アルタビジョンに映るＣＭを見て、「あー、お母さんだ！」と不思議そうな顔をしていました。
それからソニービルへ、女性起業塾卒業生として起業を考えている皆様の前でお話をしました。
私も２年前までは話を聴く立場であったのに、今こうして体験を伝える立場としてお話ができることをとても嬉しく思いました。
私を始め、多くの個人事業主または中小企業の社長さんは、経営学を学んでＭＢＡを持っているわけでもありません。現場でこつこつ努力をして、問題点や苦手なところを克服しながら強くなっていくのです。
必要なのは仕事に対する情熱と、粘り強く続ける根性なのだと思います。
私は開業してとてもハッピーです。自分の理想としている治療・サービスが提供できること、そしてそれを求めている患者さんと巡り会い信頼関係で結ばれることは、またまたやる気に繋がります。
講演会の時に、女性起業塾の社長である経沢さんが、
「山口先生はいつもノーメークなんですよ～。」とご紹介して頂きまして感謝しております。
何せ、「ファンデーションに頼らない素肌作り」がコンセプトですから。
そのあと、何人かの女性の方から、
「お化粧は良くないのですか？」 「何も塗らないでくすまないのは何故ですか？？？」
「最近吹き出物で悩んでいます・・・」「このシミは・・・」
などなど、起業とは関係のない質問を受けました。
皆さん、お肌には興味津々なのですよね。
どうしたら肌を健康に保つことが出来るのか？
そんな素朴な疑問にどんどん答えていきたいと思います。
家の近所での「夜の梅」とお月様です。
娘が、「とってもきれいなピンクの梅が咲いているんだよピンクハート」
と案内してくれました。
2008年03月14日
北里研究所病院懇親会
昨日は北里研究所病院の医療連携懇親会が白金台の都ホテルで開かれました。
北里の職員はもちろん、医療連携をしている開業医の先生方など多数参加していました。
久し振りに懐かしい先生方や病棟、手術室の看護師さんたちとお会いすることができ、いろいろと情報交換してきました。開業医の先生方とは、いろいろ苦労話を共有できるので気持ちがリラックスできます。
必ずと言っていいほど、「どう？クリニックの調子は？患者さん増えている？」と聞かれますので、「いいですよ、順調に増えてます。」と気合も込めて？お返事しております。
開業医は積極的に社交しないと、お山の大将、井の中の蛙になってしまうので、このような懇親会にはちょくちょく参加するようにしております。
大きな会場を貸しきって、４００人以上も集まるパーティーでした。このような会を企画できるなんてすごいなぁと感心してしまいました。皆招待ですよ。
私もいずれ、クリニック主催の懇親会が出来るよう頑張ります。
2008年03月07日
アルタビジョン銀座に登場します！
私が出演した株式会社エレガンプロジェのＣＭについてお知らせです。
銀座三越のところにある大画面（アルタビジョン）での放映日程が決まりましたのでお知らせします。
３/１６～３/２２ １０：００～２３：００毎時間１回
１６日は毎時間２１分３０秒に放送 。その日以外のお時間はまだ詳細は出ていませんが、
大体毎時２１分３０秒に放送だそうです。
よろしければ是非銀座のスクリーンで御覧下さい。
どアップの私に会えます。
2008年03月06日
体力勝負
２月の桜が結構長持ちしましたので、今月も再び品種の異なる桜を活けました。
紅吉野と彼岸桜です。
前回のけいおう桜よりもピンク色が強く可愛らしいです。
昨日は鼻水とくしゃみが出たので、“まさか花粉症では・・・”
と焦っていたのですが、寒さに慣れている私が妙に寒気を感じたので“風邪かな・・・”
朝は頭も痛く、熱も出ていました。
“よかった、風邪だった。”と喜んでいると、子供たちは、“何で風邪で喜んでいるのよ。”
花粉症より風邪のほうが治るのでずっといいと思いませんか？
だるいのでロキソニンでも飲もうかしら？と思っているうちに、一日仕事をしていたら風邪も治ったようです。花粉症の発症ではなかったという安心感が良かったのでしょう。
個人開業は体力勝負です。タフでないとやってられません。
強靭な肉体と精神力を与えてくれた両親に感謝です。
2008年03月05日
結果の見えない問題
３月は年度末、新年度に向けて、また春の到来を感じるせいか気持ちがワクワクします。
白金ビューティフルエイジングクリニックは、３月のキャンペーンとして“脱毛”に絞ってみました。
コートを脱ぐ季節になると、冬の間は見えないので気にならなかった無駄毛が気になるのかもしれませんね。
「白金プラザタイムズ」という地方情報誌にも広告を載せました。
開業して１年半、独立して仕事をしていると、次から次へとやるべき事に気付きます。
最近それが重なって、いろいろ課題山積、頭が痛いです。
それでも様々な問題を自分なりに勉強して解決していく爽快感というものがあります。
ああ、こうやって成長しているんだな、と実感するのです。
回答の無い問題に取り組んでいるのです。
その結果、回答が得られるのは何年後かもしれないし、すぐかもしれなし、得られないかもしれません。
そんな洞窟の暗闇の中をどんどん歩いています。
でも、一筋の光の方向は見えているので迷いはありません。
人生は結果が重要なのではなくて、その過程が重要なのだとよく母が言っていました。
結果は後からついてくるのでしょう。
今日は寒かったですね。
夕方外出したのですが、あまりにも寒くて震え上がってしまいました。
東京はビルが多いので、ビル風には参ります。
2008年03月03日
CM撮影
先日のCM撮影の様子です。株式会社エレガンプロジェという会社のCMです。
普段はメークをしない私ですが、時々こんなエレガントな装いもいいものです。
素肌をきれいにしておけば、化粧ののりもよくなりますし、崩れません。
（この日ははっきり言って肌の調子は悪かったのですが、きれいに仕上げてくださいました。）
“ファンデーションに頼らない素肌作り”がコンセプトの我がクリニックですが、隠すメークではなく美しくなるメークをして欲しいと思います。美しく着飾ると、気持ちも高まりますし、お出かけしたくなりますね！
この会社のサービスは、ヘア・メイク・服装をスタイリストによって全身をコーディネイトすることです。
お客様の自宅へお伺いして行うそうです。
「人をキレイにして喜んでもらう」という点では、我がクリニックと共通しているので今回のお仕事を請けることにしました。魅力的なCMとして仕上がることを祈っています。
社長はまだ２９歳という若さですが、若いスタッフとともに頑張っていました。
同じ経営者としての立場からは応援したくなるものです。
2008年03月01日
信頼されるクリニックであるために
今週はいろいろありまして、更新がすっかり滞ってしまい反省です。
気が付いたらもう３月。
今朝、息子に、“カレンダーめくるよ。”と言われ、ビリビリ一緒にめくりました。
２７日には某会社のCMモデルとして撮影がありました。
美しいモデルとは言い難い、性格は男のような私ですが、こういう仕事も何かのご縁かとお引き受けしました。
放映日など詳細は後日お知らせします。
私は、医院経営も会社経営と同じであると考えています。
特に自費診療を行っているので尚更です。
ボーっと待っていても患者さまは来ません。
基本は顧客である皆様に喜んで頂けるような治療の提供に尽きます。
十分な医学的知識と治療テクニックはもちろんですが、それだけでは信頼関係は築けないと考えています。
信頼されるクリニック（医師）であるためには何が必要か？と日々考えています。
嘘はつかない。
必ず約束を守る。
悩みを打ち明けられる。（話を聴いてくれる）
真面目である。
いつも笑顔で迎えてくれる。 などなど。
その他にも、メディアへの登場があると思います。
いろいろな媒体に登場することで、その医師（クリニック）への安心感というものが得られるのではないでしょうか？
実際、CMがあるのも、いかに多くの人に知名度を高めるかということで、
“あ、あそこは聞いたことがある。知っている。”＝“安心” みたいなところはないでしょうか？
実際知名度があれば安心ということは決してないと思いますが、人間の心理としてそのようなことはあると思います。
どういう訳か、私のクリニックにも、少ないながらもメディア出演の依頼が来ます。
その中から、比較的真面目で知的な内容のものだけをお受けすることにしています。
本当は、私が美容医療を通して発信したい想いを表現できるようなことをしたいのです。
しかしながら、いきなりそういうことは出来ません。
ですから、少しずつでも美容医療の信頼を勝ち得るために、１人の医師として出来ることからコツコツやってみようと思います。
生まれて最初で最後の占いを一昨年開業直後に受けました。
占いによると、２００８年から人の出入りが多くなり、クリニックにもたくさんの患者さまが訪れ仕事は成功するそうです。ちなみに２００７年は“耐える年”と言われ、確かにいろいろ耐えることがありました。
石の上にも３年、私はまだ開業して１年半。
まだまだクリニックとしては成長期です、これからです。
ファンデーションに頼らない素肌作りです。
お化粧なしで過ごせる快適さを伝えたい。
加齢によるシミ、シワで深刻に悩める女性を治療して元気になってほしい。
そんな気持ちで前進あるのみです。
2008年02月06日
2月の花
2月の生け花は“バレンタイン”をイメージして華やかに。ストックとカラーです。
でもこのストック、しぼみやすいのが欠点です。やはり枝物のほうが持ちが宜しいですね。
今日も東京は雪が降っています。最近寒いですね。
しかし、寒くても人間は体温調節をできるのですから、寒い環境に慣らそうとあまり暖房も入れずに耐えていたら、不思議にあまり寒さを感じなくなりました。偉大な自律神経を信じて身体を甘やかさないようにしています。
食事も粗食にすると体調が良くなります。（私の場合）
自分なりの健康法を身につけるといいと思います。カラダは正直ですから、無理をするとどこかに何らかの症状として現れます。カラダの声を良く聞いて、良い状態に持っていく工夫が必要です。ストレスを開放する工夫です。
心も体も元気でいられることが何よりも幸せなことだと思います。
クリニックが清潔で、きれいなお花が飾ってあるととても癒されます。
2008年02月04日
経営理念
昨日は久し振りの大雪でしたね。そんな雪にもめげず、経営セミナーに参加しました。
先週の日曜日も医療メーカーの勉強会で外出、今週の日曜日も外出、さすがに子供たちに申し訳ないなぁと思い、そして雪なので欠席しようかとも思ったのですが、１つでも得られることがあれば大きな収穫だ、と考え直して家を出ました。
それが大当たり！参加して良かったのです。講師の先生（公認会計士）の熱意あるお話に聞き惚れました。
現在、起業して１０年後に生き残っている会社はたったの５％だそうです。
上昇していくか落ちていくか、会社もクリニックも二極化。
それを支えるのは、やはり社長・院長が経営理念をしっかり持っているかということ。
もちろん私は持っているつもりでしたが、実際それを明文化して院内に貼ったり、スタッフ皆で声に出して読んだりすることはありませんでした。もちろんＨＰに出してもいません。患者さまにもＰＲしていませんでした。
うぉ～やるぞぉ～！
帰りの電車の中で紙に書き出し、家に帰ってから復習しました。
そして完成。早速ミーティングでそれを伝えました。
2008年01月28日
経営ポリシー
診療を終えてから、私の恩師である宇津木先生の新しいクリニックへご挨拶に伺いました。とても豪華で美しい内装に驚きです。床が真っ白の大理石、クリニック内がとても明るいということが印象に残りました。とにかく宇津木先生に相応しい造りです。
家も同じことですが、クリニックの雰囲気もその主の個性や主張が表れます。そのオーラというかメッセージが強烈に伝わってきたものですから、改めて自分のクリニックはどうだろうか？と見直し反省しました。
一言で表現すれば、“あたたかいクリニック”でしょうか。
豪華ではありませんが、清潔感は大切にしています。美しくありたいのです。
居るだけでホッとするような空間でいられるよう意識しています。
スタッフも笑顔で暖かく対応しています。
最近豪華なホテルとかレストランが乱立、そのサービスの過剰さがとても気になる私。
エコロジーと叫ばれ、もったいないと地球に優しくするべき時代なのに逆行しています。
例えば、大浴場に入るたびにバスタオルを交換するとか、
連泊しても歯ブラシを取り替えるとか、
領収書を派手な封筒に入れるとか、
私にとっては“無駄”であり、そうされることが苦痛ですらあります。
もっとシンプルでいいのになぁと。
贅沢と無駄は違うと思うのです。
2007年12月05日
メソアクティス体験
以前にもブログに書いたかもしれませんが、ノンニードルメソセラピーについて。
１０月の美容外科学会で、「これは違います！」と自信を持って説明されたイタリア製の
“メソアクティス”
今日はそのデモをやってもらいました。
イオン導入の２０倍効果があると言っていました。
特殊な電気パルスを利用して、生体細胞膜の透過性を向上させる技術です。
顔にクリーム状の薬を塗って、ペン先のようなものと、ローラーのようなものを使ってお薬を皮膚に浸透させるというやり方です。
痛みはありません。電気を少し感じる程度です。
これで麻酔薬をお顔に浸透させると、太い針を刺しても痛くないということですので、お薬はきちんと皮膚の中に入っているということでしょう。
２０分くらいの治療でした。
私はいろいろな治療を経験しているせいか、本当に１回での効果というのは正直分かりません。人によって治療効果の感じ方も大きく違うので、良い治療かどうかを見極めるのは大変困難です。
このようなダウンタイムのない美容機器は、治療回数を重ねることで効果が現れると思います。私のクリニックで１番人気のレーザーピーリングも、「こんな治療で果たしてきれいになるのか？」と疑問に思いながらパチパチレーザーを照射していましたが、治療回数を重ねるうちにどんどんシミが薄くなることが分かり、肌のコンディションも良くなる患者様が続出しました。今となっては自信を持ってお勧めできる治療です。
前回のテノール（高周波）に引き続き、この“メソアクティス”も気になる治療ではあります。
今後引き続き市場の様子や、使用されている先生のお話などを参考に考えていきたいと思います。
2007年12月03日
美肌温泉紀行
年末年始に“美肌温泉紀行”というテレビ番組があるそうです。
ローカル番組ですが、全国各地で放映されます。
ここ数年続いているそうです。
温泉につかって、美味しいものを食べて、肌に良いという内容番組です。
その内容についてのコメントを私が医師の立場から・・・ということで出る予定です。
今日はクリニックでその収録を行いました。
変なことも言えないので、いろいろ制限はありましたが、どんな風に編集されるのか楽しみです。
これを機会に、食事のことや栄養のことを再度勉強することができました。
亜鉛とかマグネシウムを一日どれくらい摂取しているか、量まで意識していませんでしたが、自分の食生活だと不足しているものも多そうです。よって、サプリを飲むようにしていいます。
まったく個人的な経験ですが、私は目が疲れたりかすんだりすると、ブルーベリーやルテインなどのサプリを取ります。するとよく見えるようになります。
2007年11月30日
ホームページリニューアル
夏の終わりごろから、ＨＰをもっと工夫して、見る人を惹き付け有益な情報を発信したいと考えていました。
あれこれ本を読んだり人に聞いたり、他クリニックのＨＰを調べてみたり、セミナーに参加してみたり・・・ ＷＥＢデザイナー担当者の力強いご協力のもと、本日無事更新することができました。
荒井さん、本当にお疲れ様でした。そしてありがとうございました。
是非ご覧下さい！
これからも積極的に更新していきます。
2007年11月20日
クリスマスの飾り
クリニック内もクリスマスのデコレーションを始めました。
そしてクリスマスリース。
クリスマスツリーは明後日入荷予定です。
2007年10月22日
セコム
私のクリニックは、セキュリティにセコムを入れています。
近所で知り合いと食事をした後にクリニックへ戻って来て仕事をしていたら、夜遅くに「ピンポ～ン」とベルが鳴りました。こんな遅くに誰よ？とインターホンに出ると、「こんばんは、セコムです。」と、セコムの人が尋ねてきました。先ほど電話をかけたときに出なかったので、ちゃんと現場まで確認に来てくれたのです。
おおー、セコムはきちんとしているではないですか！
今まで電話で確認を受けたことは何度もありましたが、
現地まで来てくれたのは初めてでした。
これで安心して仕事ができそうです。
2007年10月01日
水と美容に登場
本日発売の“ＳＴＯＲＹ １１月号”の最後のほうのページに、
ドイツ製浄水器“ＢＲＩＴＡ”社の広告ページに私のコメントが出ております。
私のクリニックのホームページからも見ることができます。
ブリタ社ＨＰの“ＷＡＴＥＲ ＳＴＯＲＹ”にも登場しております。
今年の１月から煮詰めてきた“水と美容”の記事が実現して嬉しく思っています。
是非ご覧下さい！
2007年09月29日
やりたい仕事ができる幸せ
クリニック開業２年目の初月、患者数・売り上げともに最高記録達成！
（まだまだ目標には程遠いのですが・・・、とりあえず！）
暑い７・８月に１周年に向けての準備を頑張った成果だと思います。スタッフ皆力を合わせて志を一にして努力しました。爽快な達成感を覚えました。
今日は診療終了後に、大学時代のゴルフ部の先輩で整形外科の先生が、私のクリニックへ見学にいらしてくださいました。私が美容外科の道に進んだ理由と経緯、そして現在の診療内容などお話しました。自由診療に特化して行うクリニックはやはり珍しいのだと思いますが、自分の思いや仕事としてのやりがいなどを人に説明していると、改めて私は“美容外科”の道にすすんでよかったなと再確認できました。やりたい仕事が出来る自分は幸せだと思いました。
ブログに自分の自慢や満足話を書いても受けないことは十分承知していますが、やっぱり嬉しいので書きました。
やりたい仕事ができることは幸福感をもたらします。
一緒に働いてくれているスタッフ、生活を支えてくれる家族、そして私のクリニックを選んでお越しいただいている患者さまに感謝しております。
2007年09月22日
お化けなＷＥＢ
最近、ホームページのリニューアル作業に集中しています。
もちろん診療の合い間に一人でやっているので、なかなか大変です。
いろんなことを勉強して、よそのＨＰを見ながら研究してネットサーフィンしているとあっという間に時間が経ってしまいます。ものすごい豊富なコンテンツを見ると、すごいなーと焦ってしまいます。
昨夜は当院のＨＰを担当しているデザイナーのＡ氏と打ち合わせをしました。
私の熱意も伝わってとても頑張ってくれます。
しかしながらあれこれ考えていると、この“ＷＥＢ”というものは限りの無いお化けみたいな存在だとつくづく思います。日進月歩で、いろんな人がいろんなことを言っています。
焦らずコツコツ、ＨＰを作り上げるのではなく変化させていこうと思っています。
2007年09月10日
私の目指すクリニックとは
世の中にはお金持ちな人貧しい人、学歴のある人ない人、買い物が大好きな人嫌いな人、贅沢好きな人質素な人、、、さまざまな価値観の人がいます。それに合わせて医療機関もいろいろあっていいと思います。保険診療の画一的な医療が良しとされ、どこへいっても同じ治療が受けられることは国民皆保険の理想ですが、現在に日本に果たしてどこまで受け入れられるのか疑問に思います。それだけ医療の質も均一ではないように思うのです。医師は聖職であるべきが理想ですが、医師のモラルが低下したのか、マスコミや世論の医者バッシングが医者のやる気を落としたのか、わが国の医療は結構まずいのではなかろうかと心配です。10年前私が研修医だった頃は、まだ研修医の中に、死ぬほど働いて医療技術と知識を得ようとする貪欲さがあったと思うのです。はじめの2年間のお給料は15万円くらいだったと思います。美容外科に転じてからも1年間は13万円でした。今考えるとめちゃくちゃ低賃金ですよね。それでも明るい未来を夢見てがむしゃらに頑張りました。でもそれは20代の若さだったからです。ずっと続くなんて思っていませんでした。これがずっと続いて健康を蝕むような働き方をしていたら続くはずがありません。しかしそんなめちゃくちゃな労働基準がいまだに大学病院や一般病院の勤務医ではあるようです。今頃医局崩壊と騒いでおりますが、昔からよくこんな状況で医者は働いているな・・・と私は不思議に思っていました。
そんな訳で、どこでも均一な医療を受けられるというのはあり得ないと思うのです。患者サイドにもいろいろな希望があるのではないかと思います。例えば1万円払うから待ち時間ゼロにして欲しいとかあって当然だと思います。
美容室１つとっても、"私は表参道の美容室がいいの！"と言う人もいれば、近所の安ければいいと思っている人もいるでしょう。贈答品は三越デパートで、と言う人もいればネットでできるだけ安く購入する人もいます。無農薬な有機野菜を買う人もいれば、一円でも安いスーパーで買う人もいます。
美容医療の診療は自費診療です。何だかとても値段が高く、腰が引けてしまう女性も多いと思いますが、チェーン店などではすでにダンピング商戦になっております。某クリニックでは、埋没法（二重）が9,800円というのですから驚きです！ワキ脱毛も2,800円！とにかく安ければいい、という人には納得の料金です。
私のクリニックが目指しているものは、患者さま一人ひとりの美容医療に対する疑問に懇切丁寧に答えること、話し合いに徹底的に時間をかけること、治療も丁寧に行うことです。ですから治療時間も30分～2時間くらいかかることもあります。それでいいのです。たくさん質問攻めにあってもきちんと答えます。あれもこれも・・・と治療をお願いされてもきちんと受けます。しかし、こちらがやり過ぎと判断した場合はお断りします。たくさんの患者さんを診ると、医師を含めスタッフが慌しくなります。そうなると、患者さんも気兼ねして、質問したい内容でも聞きづらくなります。そうならないようにいつも心の余裕を持てる診療を目指しています。そして完全予約制、待ち時間ゼロ。そんな優雅なクリニックがあってもいいと思うのです。
私の患者さんは資産家、経営者、社長夫人、大学教授、医師など裕福だけではなく育ちの良い女性ばかりです。素敵な方ばかりでとても幸せです。北里研究所病院の頃からの患者さまが多いので、北里ブランドに相応しい方ばかりなのだと思います。それもご縁です。かなり限られた層の方だと思いますが、それでいいと思っています。年齢も私より上の方ばかりなのでこちらが恐縮してしまいますが、ちょっと背伸びした方と接する方が、自分を高めることができます。その方たちに相応しい診療と接客を心がけることで、クリニックの質もさらに高められるように思います。相乗効果です。
よって薄利多売的な診療は致しません。値引き合戦も致しません。
老舗のような歴史もなければ知名度もありません。歴史はこれから作るもの。支えになっているものは、“優雅な患者さま”が通ってきてくださること。私は以上のような経営方針をぶれることなく進めていくつもりです。
2007年09月08日
繁盛クリニックへ見学
横浜で開業されているM先生のクリニックへ見学に行きました。
基本は保険診療なのですが、美容医療も相当流行っているという噂を聞きいざ現地へ。
東京白金とは全く違う、周りは団地中心の住宅地ですがアットホームな雰囲気のする一戸建てのクリニックでした。
キレイになりたいママを応援する、がコンセプトで、近寄りがたいようなセレブの香りがプンプンというのではなく、本当にアットホームなクリニックでした。近所のニーズを上手く取り入れたやり方だと思いました。
M先生といろいろ美容の話をしていると、先生の美容に対する情熱が伝わってきました。驚いたことは、美容機器の種類の多さ！あれだけ揃えられるって、相当流行っているのではなかろうか・・・ ちょっと羨ましかったです。 しかしながら、M先生のビジョンの明確さと努力は、クリニックが繁盛するのをきっちりと裏付けております。きちんと仕事ができる人はここが違うのですね。
場所とターゲットが違いますが、私も負けずに頑張ろう！！と元気を貰って帰りました。
美味しい食事をして、久し振りに終電でした。それにしても、夜遅くまで外に人がいるのですね。酔いつぶれてプラットホームで寝ている男性が駅員さんに起こされていました。フラフラして線路に落ちそうになっていました、危ないですね。
2007年09月05日
ミーティング
本日患者さまから頂いたフラワーアレンジメント。
赤とピンクで可愛らしいです。
今日は天気が大荒れで、スコールのような雨が何度も降っていました。
台風の影響だそうです。
９月のミーティングをしました。
最近、みんなで知恵を出し合い、どうやったらもっと喜ばれるか、良い情報を提供できるか・・・など考えています。クリニックとして、とても良い傾向だと思います。満足のいく仕事を成し遂げるには、皆の気持ちが一丸となっていないと出来ません。
2007年06月16日
マスコミについて考える
昨夜、「女性社長.net」主催のビジネス交流会に出席しました。
メディアへの露出について、という内容の講義を聴きました。
ご存知の通り、メディア（テレビ、新聞、雑誌・・）というものは、
まったく公正、中立ではありません。
以前から報道の仕方に疑問を感じていましたが、
“日本人のレベルってこんなものか！”
と、がっかりです。
テレビを見ても、公共の電波を使ってこんな内容を報道していいのか、と
怒りたくなるようなくだらないニュースがたくさんあります。
（そういう訳で、私の家にはテレビがありません。）
ビッグニュースが無ければ、陳腐な内容のものでも大きく出たりするのです。
“ニュースは絶対的ではなく相対的なものだ。”
そして、大衆迎合。
これからのマスコミのあり方をもっと考えて欲しいと思います。
世の中には、新聞やテレビでの放送を鵜呑みにして、全く自分で考えない人がたくさんいます。
それなら、もっと教育的にマスコミを活用すればいいのにと思ってしまいます。
アホな内容ばかり報道していたら、日本国は間違いなく堕落の一途です。
皆さんも、ニュースからいろいろ自分で考えるようにして下さいね。
そんなことで憂いていたのですが、
それでも自分で独立開業しているからには、
この“メディア”とも上手く付き合って行きたいのですよね・・・
何といっても“宣伝”には有効なツールですから・・・
私は、広報も営業も経験していませんでした。
病院で臨床をやり、“先生、先生”と言われていただけです。
ビジネスパーソンとしては甘いな・・・と反省。
もっと勉強しなければ。
2007年05月18日
テレビ収録で気付いたこと
昨日、あるテレビの収録に行きました。
普段は化粧もしない私ですが、特別に美容室でメークなどしてもらいました。
お化粧濃い・・・と思いながらもいざ収録。
１時間半くらいでしたが、緊張感は感じないものの、相当疲れました。
女優さんはいつも人目にさらされて、大変なストレスだろうなと思いました。
別に女優さんでもないので、それなりで当たり前ですが、
やはり人にはキレイに見られたいという気持ちになりました。
こんな気持ちになったのは初めてです。
仕事柄、人前に出ることの多い人は、
絶対キレイでいたいはずです。ね。
そして、本業である医療と違うことをすることの緊張感を味わいました。
診療をしている時も、いつも患者さまに不利益を与えることのないよう緊張していますが、
それとはまた異なる神経の使い方です。
本心は、本業以外のことで神経をすり減らしたくありませんが、
開業した以上、あれこれ経験し、失敗し、悩む事だらけなのです。
自らアンチエイジングについて深く考察した一日となりました。
美容医療のドクターである以上、自分自身が崩れないよう、
日々精進いたします。
2007年04月04日
メモと整理整頓
人の記憶はかなり曖昧であるとこの頃感じます。
数日前に食べた食事内容すら思い出せないこともあります。
３～４週間前の週末の出来事なども思い出せないとか。
これって老化ですか？（ヤバイ？）
日常生活や仕事において、特に支障になることでもないので良しとしましょう
でも、物事はなるべくしっかり覚えておいたほうがいいです。
そのためには、小まめにメモを取ることです。
そうすると、後で読み返してみて思い出せますし、反省材料にもなるのです。
クリニックでは、必ず日報を書くようにしています。
それから整理整頓です。
書類はその都度、ファイルしたり処分したり整理していかないと、
どんどん貯まるばかりです。
あれはどこ？ここに置いたはず・・・と探す時間と労力は馬鹿に出来ません。
一日の1/3は物を探す時間で終わっているという笑い話もあるほどです。
私はファイルに名前を付けて保存するようにしています。
とにかく後回しにせず、その都度整理することが重要です。
昔は手帳などなくても大丈夫で、友人の電話番号もたくさん覚えていたのに、
今は自宅の電話番号を覚えるのも大変です。
メールやパソコンのお陰で便利にはなっていますが、
人間としての記憶力は退化しているように思います。
それとも、やることが増えているのでしょうか・・・
皆さんはいかがですか？
2007年04月02日
履歴書には表れない大学院
春です、新年度の始まりです！
昨日は暖かくお花見日和で、井の頭公園へ行きました。
祖母の家が近いので、毎年お花見へ行きます。
それにしてもすごい人、人、人。
桜を見ているのか、人を見ているのか分かりません。
私は、ただ公園を一周するだけです。
満開の桜は美しかったです。
でも、桜って微妙ですよね。
７分咲きでも、ちょっと葉桜になっても何か物足りない。
本当の満開の時期なんて、数時間ずれれば終わりです。
その微妙な加減が儚く美しいと思います。
我々日本人の心にとって、桜はきっても切り離せない存在です。
そんな想いに浸りながら、今朝の日経新聞。
お馴染み、私の履歴書の今月は、イトウヨーカドー会長の鈴木敏文氏でした。
その中の一文、
“仕事で実践しながら学んだ日々は、履歴書には表れない貴重な大学院だった。”
ああ、その通りだ、と思いました。
仕事は現場が大切です。
医療も臨床をやりながら学ぶことが非常に多い。
開業すれば、医療内容以外のことの気付きがたくさんあります。
何気ない毎日でも、何かを得ようという気持ちで仕事をしていれば、
日々成長していくものです。
そのような大学院での日々を大切にしようと思いました。
2007年03月30日
確定申告書
確定申告書が戻ってきました。
開業して初の青色申告、なんだか成績表を見る感じでした。
数字で見ると、実に良く分かります。
年度末で、いろいろと出費がかさむ時期です。
せっかく支払う費用であれば、
取引先とも良い関係でいたいですね。
クリニックの利益が、取引先にまわって、さらに・・・
経済とはそういうものです。
自分の利益だけではなく、他人の利益も考えれば、
結果的に戻ってくるように思います。
2007年03月29日
３１０クラブ例会担当しました
昨日、３１０クラブ（異業種交流会）３月の例会でした。
私が担当で、“アンチエイジング最先端”のお話をしました。
自分に関わる仕事では、最先端という響きに違和感を覚えますが、
世の中の多くの人々にとっては、美容医療？の世界はきっと闇の中なのかもしれません。
美容外科で実際どのようなことが出来るか、というお話と、
現代人の間違いだらけのスキンケアについてのお話をしました。
何せ、“ファンデーションに頼らない素肌作り”がコンセプトですから、
究極のシンプルスキンケアに、みなさま目が・になっておりました。
半数以上は男性の参加でしたが、皆さん熱心に聴いてくださり感激です。
“早速妻（彼女）に伝えます。”
講義の後は、広尾の「泥武士」へ。
コボウのてんぷらが美味しかったです。
そして飲み放題、久し振りにワインをたくさん飲みました。
いつもこの会の幹事をして下さる熊坂さまには頭が下がります。
本当に感謝しております。
2007年03月28日
ヴァンサンカン掲載のお知らせ
開業初の女性誌掲載です！
ヴァンサンカン５月号（明日３月２８日発売）、
とじ込み付録“ヴィーナス美女になるサロンガイド”１２ページに掲載されています。
是非ご覧下さい。
レーザーピーリングの長期効果を検討したところ、
シワやたるみにもかなり有効でした。
コラーゲンの再構築によるものです。
レーザーフェイシャルピーリングとしては第一世代のＱ－ＹＡＧですが、
安全性と効果は優れていると思います。
私も２０代の終わりから、かれこれ７年間続けています。
産毛の脱毛にもなりますし、くすみが取れてすっきりします。
定期的にレーザーを受けることで、
日常のスキンケアはいたってシンプルになります。
面倒くさがりやさんには絶対お勧めです。
2007年02月28日
ターゲットを絞り必要なサービスを提供する
久し振りに洋服を買いに行きました。
ゆっくり買い物する時間を取れないので、
いつも行きつけのブティックを決めています。
車で行けることと、行動範囲内にあることが決め手。
ゆったりした店内でゆっくり接客してくれます。
人混みが苦手の私にはとてもぴったり。
昨日もお客は私１人でした。
もちろん洋服が好きだから行くのですが、
店内の雰囲気とか接客も重要です。
そして、定期的に顧客向けに映画の試写会を催しています。
なかなかハンサムな男性がシャンパンやスナックを運んでくれます。
ちょっと贅沢な感じを味わえます。
多少お値段も高めですが、満足できるサービスをしてくれます。
買い物が苦手、人混みも苦手、でも洋服は必要・・・
こんな私にはとても良いお店です。
クリニックの運営で参考になるところがたくさんあります。
お化粧は好きでない、何を選べばよいのか分からない、
でもきれいでいたい・・・
こんな方に私のクリニックはお勧めです。
ややこしいスキンケアから解放されます。
2007年02月24日
必要なことは安心感を与えること
気付いたらブログを始めて１年が経っていました。
思えば去年の今頃、開業するぞ！と意気込んで準備中でした。
いつも早い早いと思っていますが、開業して半年が経ちました。
たった半年でも、いろんな出会いがあり学びがありました。
毎日が勉強でス。
今のところ確かだと思っていることは、
美容医療は紹介第一ということです。
派手に広告を出しているクリニックは飛び込み客が多い？のでしょうが、
私のように地味にやっているとほとんど紹介患者さまで繋がっています。
“安心感”が絶対的に必要だということでしょう。
それから手堅くやること。
博打的なことは考えないこと。
真面目にやること。
最近投資的なこと、不動産がまたブームになってきたように思います。
株価も上昇し、金利も引き上げへ。
これはバブルの繰り返しのように私は捉えています。
自分の専門分野以外には手を出さない。
これが私のポリシーであります。
しかし景気が良いのはいいことです。
2007年02月21日
ベンチャーな仲間たちと
昨年１１月から、ご縁があって“３１０クラブ”という交流会に参加しています。
リーダーは、司法書士の福田龍介先生で、
お仲間は司法書士、不動産関係、大家さん、社会保険労務士などなどです。
今日は、東中野で不動産を経営している
株式会社エイムの代表取締役である山内尚人さんのレクチャーに参加しました。
地域密着型で、お客様のことを第一に考え仕事をしている姿勢が印象的でした。
下品？な不動産やさんのイメージを払拭してくれる会社でした。
お客さまに対するサービス、あったらいいなをモットーに、
店内のトイレをきれいにしたり、
オムツ交換台を設置したり、
犬の散歩紐をつなぐ場所を用意したりと
細かい配慮に共感しました。
来店してくれたお客様に喜んでもらいたい・・・
お店を持つ経営者は当然そう思います！
そのために何をすべきか？を考え実行します。
この会には、独立起業した方が多く、
異業種でも非常に親近感が湧きます。
そして、みなさんの頑張っている姿に刺激されています。
さて、次回３月の３１０クラブでは、
私のクリニックで開催させていただくことになりました。
多くの男性には縁遠い“美容医療”ですが、
何か一つでも参考になるお話をしたいと考えております。
2007年02月17日
やりがいのある仕事をしよう
新しいスタッフも入ったので、久し振りにミーティングをしました。
改めてクリニックの基本方針、コンセプトを確認。
“知性と品格ある大人のための美容クリニック”
であり、
“ファンデーションに頼らない素肌作り”
です。
スタッフには楽しんで、喜んで働いてもらいたいと伝えました。
何のために仕事をするのか？という問いにも、
“やりがい。クリニックと共に成長したい。”
という嬉しい返事があり感激。
こんな小さなクリニックでも、
やりがいを感じてくれてありがとう！
仕事に対するモチベーションが、
ただお金、生活のためだとしたら、
何か輝きのある仕事はできないと思います。
皆が同じ目標に向って成長していくためには、
リーダーとして、その目標を明確にしなければなりません。
よって、具体的な数値を提示しました。
“何だか、達成出来そうな感じ。”
やる気のあるスタッフと共に、
クリニックの成長と安定を実現していきます。
2007年02月16日
雑誌に掲載されました！
開業後、初取材の記事が雑誌に掲載されました。
その雑誌は、
“医療経営 Phase3”３月号
９２頁です。ネットを活用した情報管理の活用といった内容です。
初めてにしては、渋い雑誌ですが、
真面目で手堅そうなので大満足でした。
意外にも、知り合いの男性２名から、
“医療経営に載っていましたね。”と言われたのには驚きです。
見ている人は見ているのですね。
さて、本日またまた取材を受けました。
それについては後日報告いたします。
メディアに取り上げられることは、
クリニックを認知してもらうために重要なことです。
しかし、クリニックの理念や雰囲気にそぐわない内容になると
クリニックの価値を落としてしまうリスクが伴いますから
慎重にならざるを得ません。
マーケティングは手探り状態で進行しています。
2007年02月15日
意識の高い人
行きつけの美容サロンがあります。
５年くらいは通っていると思います。
パーマもカラーもしていないロングヘアーなので、
数ヶ月に１度のカットで十分です。
私はシャンプーしかしません。
リンス、コンディショナー、ムースなどは使いません。
“頭皮の皮脂をブラッシングで髪に馴染ませればよい。”
という美容師さんの考えに共感して通うようになりました。
私も、顔には基本的に何も塗らないでよいという考えですので。
そこの美容師さんも、私と同じく個人経営をされているので、
行く度に経営のお話になります。
とても印象的なお話をしてくれました。
“富裕層、富裕層っていうけれどそうじゃないと思う。
大切なのは、意識の高い人と付き合うことだと思う。
意識の高い人が集まれば、自然とサロンもいい雰囲気になっていくだろう。
そして、どんどん同じような人が集まってくる。”
そうだ。
クリニックも医療サイドだけで作っているのではないのです。
集まる患者さまが創り出すものも大きく影響しているのです。
ただただ見た目をきれいにすることが目的ではありません。
長い老後を元気良く充実して生活するために、
氾濫する情報の中から適切なものを提供していきたいと思います。
お化粧品が素肌をきれいにするわけではないということ。
食事がカラダを作るということ、必要な栄養素について、など。
健康に対する意識が高い人は、
テレビや雑誌の情報に簡単に影響されません。
自分の中で、本当に大切だ、必要だという価値基準を持っていると思います。
自分のことだけではなく、
社会のこと、環境のこと、教育のことなど、
すべてにおいて意識の高い人。
それらの人に価値を見出されるクリニック創りを心がけようと思いました。
2007年02月01日
花が咲いた
昨年暮れに拾ってきた椿と山茶花を花瓶に生けてあります。
しばらく花も咲かず、葉っぱだけだったのですが、
次第につぼみができ、
とうとう今日はピンク色のきれいな花が咲きました。
そして、突然の予約も入り、患者さまも増えました。
蘭のお花など頂物もたくさんありました。
また、新しいスタッフも入りました。
どんどん新しいことが始まります。
気分の良いスタートとなりました。
2007年01月31日
経営センス
気が付いたら１月も終わりです。
この１ヶ月、あっという間でした。
最近、毎日が本当に早く過ぎていくように感じます。
開業して５ヶ月経ちました。
事業計画と比べ、やや立ち上がり遅めですが、
経営はいたって順調です。
最近、美容クリニックが次々とオープンしては消えています。
クリニックだけではなく、レストランや店舗など
結構変わっているものです。
１年も経営を継続できないお店を創めるなんて、
一体どういうセンスをしているのか？不思議です。
きちんと計画していたのかな・・・
確固たる経営理念を持ち、
スタッフと共に働く喜びを分かち合い、
社会のお役に立てるような仕事をすること、
（私の場合は、女性に生きる喜びをもたらすということですが）
ここを忘れずに今後もクリニックが繁栄することを願います。
ルーティーンな診療以外にも、
より良く生きるということに関して、
何か貢献できないものかと
日々考えあぐねております
いつかアルキメデスがお風呂でひらめいた様に、
私も“あっ！！”という瞬間があることを想像しながら。
今年も白金ビューティフルエイジングクリニックはどんどん躍進します！